Narudžbu možete izvršiti putem telefona na broj  091 444 10 93 (radnim danom od 8-16 h) ili elektroničkim putem na [email protected] te u Internet trgovini www.beddo.eu. Obvezujemo se da ćemo Vašu narudžbu, poslanu izvan radnog vremena, obraditi u najkraćem mogućem roku. Ukoliko želite iznos kupovine platiti putem Internet bankarstva, ponudu ćemo poslati putem elektroničke pošte

Sve cijene navedene su u eurima (€).

Obrt Pinchtoys nije u sustavu PDVa

Prilikom online narudžbe vrijede cijene koje su na stranici objavljene u danom trenutku (uključujući akcijske cijene).

Sve ponude, računi i dokumenti sastavljeni su sukladno važećim zakonima Republike Hrvatske.

Cjenik možemo promijeniti bez prethodne obavijesti.

Trošak dostave nije uključen u maloprodajnu cijenu proizvoda. Trošak dostave naveden je u pregledu košarice, nakon što ubacite željeni proizvod u košaricu.

 

Uvjeti i pravila probnog roka

• pravo probni rok od 14 dana ostvarujete isključivo za madrace kupljene od tvrtke Pinchtoys, odnosno na madrace kupljene preko našeg webshopa (www.beddo.eu) ili preko ponude koju ste dobili od naše tvrtke.
• madrac se u trenutku slanja Izjave o raskidu ugovora mora nalaziti na teritoriju RH
• morate biti fizička osoba s prebivalištem na teritoriju RH
• važno: madrac prilikom povrata mora biti zapakiran u zaštitnu foliju u kojoj je i isporučen. Dostavna služba ne može preuzeti madrac koji nije zaštićen
• svaki pojedinačni kupac ostvaruje pravo na povrat isključivo 1 (jednog) komada madraca godišnje, računajući od datuma kupnje.
• madrac na nijedan način ne smije oštećen ili imati vidljive mrlje, oštećenu ili poderanu navlaku, biti udubljen zbog korištenja neadekvatne podloge i slično.
• sukladno normi HRN EN 1334:2001, izrekom su navedena dozvoljena odstupanja za madrace koji se smještaju na krevete. Ona za širinu i dužinu iznose + 0 mm/- 20 mm (neovisno o dimenziji madraca), a za visinu +/- 10 mm ili 10% (u ovisnosti što je manje). Najčešće je madrac za oko 10 mm manji od nazivne dimenzije, kako biste bili sigurni da madrac stane u okvir vašeg kreveta. Pinchtoys nije odgovoran za odstupanja od treće strane, odnosno proizvođača vašeg kreveta, te takva odstupanja ne mogu biti razlog za povrat.
• Ukoliko madrac kupite od bilo koje treće strane, ovlaštenog distributera ili na fizičkom prodajnom mjestu, pretpostavlja se da ste madrac prethodno isprobali te nemate pravo na probni rok od 14 dana.

Sve pravne osobe, svi poslovni subjekti i fizičke osobe registrirane kao iznajmljivači nemaju pravo na povrat madraca u roku od 15 dana. Ukoliko trebate kvalitetan madrac za vaš poslovni subjekt, rado ćemo vam pomoći, te vas molimo da nas kontaktirate .

2. Jamstvo za proizvode

Ne dovodeći u pitanje probni rok od 14 dana, i bez ograničavanja zakonskih prava, svi proizvodi proizvedeni kod nas imaju jamstvo kao dodatnu sigurnost.

• za madrace i nadmadrace ovo jamstvo je 2 godine

Jamstvo pogoduje samo izvornom kupcu proizvoda i ne može se prenijeti trećim osobama. Jamstvo vas pokriva sve dok ste vlasnik proizvoda, za odgovarajuće prethodno spomenuto razdoblje, pod uvjetom da se predmetni proizvod koristi isključivo za normalnu predviđenu uporabu. Jamstvo započinje datumom kupnje proizvoda.

Ograničeno jamstvo obuhvaća sljedeće nedostatke materijala i / ili nedostatke u obradi ("nedostaci"):

• pogoršanje koje rezultira time da madrac ima vidljivo udubljenje veće od 2,5 cm, a koje nije povezano s udubljenjem koje je posljedica uporabe neprikladne podloge. Madrac mora biti stalno poduprt podnicom koji može podržati ukupnu težinu madraca i korisnika, a koja, u slučaju letvičastih podnica, ne smije imati razmak između letvica koji je veći od 5 cm.
• svi fizički nedostaci madraca koji, usprkos normalnoj uporabi i pravilnom tretmanu, rezultiraju kidanjem ili lomljenjem pjene.

Ograničeno jamstvo ne uključuje:

• normalno povećanje u mekoći pjene, koja ne narušava svojstva madraca za pravilno oslobađanje tijela spavača od pritiska
• prirodno habanje nastalo kao rezultat redovne uporabe (kod navlake, uključujući i pranje)
• defekti nastali uslijed fizičke zloupotrebe ili oštećenja bilo kojeg dijela proizvoda, uključujući ali ne ograničeno na: oštećenja od vatre i topline, posjekotine, poderotine, oštećenja uzrokovana tekućinom ili prljavštinom, kao i mrlje.
• zamjena komponenti bez oštećenja (na primjer, ako utvrdite da je navlaka oštećena, u obzir će se uzeti samo neispravna komponenta).
• bilo koji proizvod koji nije kupljen od strane tvrtke Pinchtoys

U slučaju da nađete grešku na proizvodu, kontaktirajte nas na e-mail na [email protected].

Nastojimo pružiti relevantne slike za sve proizvode u online trgovini www.beddo.eu.

 U slučaju razlika između odstupanja boje i stvarnih proizvoda, to ne utječe na svojstva proizvoda. Postoji mogućnost za nepravilnost podataka, slika, teksta, audio ili video materijala. Dekorativni materijal na slikama nije uključen u cijenu, osim ako nije drugačije navedeno. U slučaju pogrešaka, omogućit ćemo vam da odustanete.

a) PLAĆANJE POUZEĆEM  (prilikom preuzimanja proizvoda cijeli iznos plaćate odjednom)

b) PUTEM INTERNET BANKARSTVA (nakon zaprimljene narudžbe kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu primiti ćete ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva.)

Dostavu proizvoda obavlja: GLS i Hrvatska Pošta* (samo na područja na koja GLS ne obavlja dostavu) na adresu koju ste naveli prilikom kupnje (obratite pažnju da prilikom kupnje možete definirati adresu isporuke različitu od adrese platitelja).

Rok za dostavu naručenih proizvoda je 3-5 radnih dana nakon zaprimljene uplate (u slučaju plaćanja putem Internet bankarstva), ukoliko nije drugačije navedeno. Prilikom većeg broja narudžbi, rok za isporuku može biti produljen.

Ukoliko niste kod kuće u vrijeme dostave, kurir će u vašem poštanskom sandučiću ostaviti obavijest o dospijeću pošiljke koju možete podići u (najbližem) poštanskom uredu, u roku od 5 dana (samo u slučaju odabira dostave putem Hrvatske pošte).

*Za proizvode koji se plaćaju pouzećem (cijeli iznos odjednom pri preuzimanju paketa) Hrvatska pošta d.d. naplaćuje manipulativne troškove. Ovaj trošak nije naveden u vašoj košarici i ni na koji način nije naplaćen od strane Pinchtoys; naplaćuje ga Hrvatska pošta d.d. za svoje usluge prema svom Cjeniku.

PRAVILA PRIVATNOSTI

Obrt Pinchtoys / Beddo.eu obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka svojih korisnika i partnera tako da prikuplja samo nužne i osnovne podatke o korisnicima i partnerima koji su nužni za ispunjenje naših obveza.  Obrt Pinchtoys / Beddo.eu obavijestit će kupce o načinu upotrebe prikupljenih podataka, redovito davati kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka uključujući odluke žele li ili ne žele da se njihovo ime ukloni s lista koje se upotrebljavaju za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Obrt Pinchtoys / Beddo.eu i poslovni partneri odgovorni su za pridržavanje načela zaštite privatnosti.

Osobne podatke prikupljamo radi: što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit i obradu Vaših zahtjeva, osiguranja pružanja tražene usluge i/ili kupnje, korištenja uslugama na web-stranici www.beddo.eu kao gost ili registrirani korisnik, promocije naših ponuda i usluga, statističke obrade podataka, slanja marketinških materijala, ponuda i kontaktiranja, poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i usluga.

Prema potrebi prikupljamo sljedeće podatke koje nam stavljate na raspolaganje: ime i prezime, ulica i kućni broj, grad, telefon, e-mail.

U trenutku dostavljanja Vaših osobnih podataka prema kojima Vas je moguće identificirati kao korisnika ili kupnjom u našem online shopu dajete izričitu privolu da se Vaši osobni podaci koje ste unijeli obrađuju u svrhu i na način predviđen našim Općim uvjetima privatnosti. Prikupljamo samo one osobne podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili.

Kada nam šaljete elektroničku poštu s osobnim podacima prema kojima Vas je moguće identificirati, mi se tim podacima koristimo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva.

U svakom trenutku možete poslati zahtjev za uklanjanje podataka na e-mail: [email protected]

Radi sigurnosti podataka na ovoj mrežnoj stranici te kako bismo osigurali da usluga bude stalno dostupna, ova se mrežna stranica koristi softverom koji prati posjete te prepoznaje neovlaštene pokušaje preuzimanja ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Radi mjerenja posjećenosti mrežnoj stranici ova se stranica koristi alatom Google Analytics – servisom za mjerenje posjećenosti.

Podaci iz procesa registracije o korisniku neće biti davani na uvid trećoj strani, osim kada je takva obveza regulirana zakonom. Korištenjem bilo kojim dijelom stranice smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima, koji nastaju iz korištenja mrežnim stranicama, te prihvaćaju rabiti sadržaj stranica isključivo za osobnu uporabu.

Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima osim ako nas Vi za to ne ovlastite. Međutim, kada je to potrebno zbog ostvarivanja neke od funkcionalnosti, sadržaja ili usluge mrežne stranice beddo.eu, smatramo da pristajanjem na predmetni sadržaj dajete privolu da Vaše osobne podatke dostavljamo našim partnerima koji su nužni za ostvarivanje te funkcionalnosti. Osigurat ćemo da naši partneri Vaše osobne podatke obrađuju na način predviđen ovim Općim uvjetima privatnosti na mrežnoj stranici beddo.eu.

Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.

Korisnik je suglasan da pružatelj usluge ima legitiman interes koristiti se podacima korisnika u svrhu marketinških aktivnosti, usmeno, telefonski i pisano obratiti mu se u komercijalne svrhe ili radi poboljšanja vlastitih usluga, slati na adrese korisnika informativne i komercijalne poruke u elektroničkom ili pisanom obliku, objaviti u svojim referencijama naziv tvrtke/organizacije naručitelja, te raditi izvještaje i analize.

Završne odredbe

Sastavni dio Politike privatnosti čine opći akti Obrt Pinchtoys / Beddo.eu. U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, na Vaš ćemo Vam zahtjev omogućiti pristup, ispravak i brisanje osobnih podataka. Ako želite ostvariti to pravo, javite nam na e-mail: [email protected]. Ako postavite jedan od takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore da potvrdimo Vaš identitet i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.